关于销售训练口才要点（二）

9，说客套话要有分寸，恭维亦然

说客套语固然是想与人和睦相处，彼此客气，然而要是掌握不住分寸，或者套话连篇。就反而让人不安，以为你口蜜腹剑，别有用意，流于虚伪。所以，适度为宜。

10，改掉争辩的习惯

不论有没有远见与先见还是少争辩为妙，要知道一步海阔天空实在是业务人员的基本素养，与客户争辩，往往是赢了争辩，输了定单。所以，不管怎样，与客户不争不辩，是业务人员的沟通准则。

11，不因执己见

最好无条件的虚心接受，当然这需要些技巧和磨炼，因为固执已见对人缘是个沉重的枷锁锁，你最好避开。

12，不夸大不实

牛皮吹大了，很容易被察觉，如果还沾沾自喜，其人非傻即笨。有几分证据，就说几分话。尤其是销售人，客情关系的权益非同小可，业务员千万不可夸大不实，随口瞎说，随口承诺，这实在大忌也。

13，不知道的不乱说

不知道的不要乱说，尤其是谣言与传闻，你未查证分明，最好闭紧嘴巴。

14，克服怯场、结巴

要想谈笑风生，挥洒自如不是梦！把每一次与人交谈，每一次与人沟通，每一场谈话，每一次发言重视起来，用心对待，就像正开始如发表你最辉煌地一次演说，就像完成你最荣耀的一次讲话一样的用心对待。

15，敢开口

所以做销售最重要的一点就是该你说话时，你就要能堂堂正正的表达，不适合插嘴时你就好学会聆听，这个度的把握全在于经验和时机，而那些经验则来源于你一次又一次的在客户面前勇敢的自我表达。

销售口才实际上就是个度的把控！

听，说，问三项沟通技能缺一不可。

适时，适度，适机三条核心要素一定要恰到好处！

只有这样坚持不懈的训练和联系，你才能算得上是个会说话的销售员。