1、片面臆想客户需求
“某某客户必定无法承受我公司现在的报价”“他们是竞品的代理商,对我公司的产品不会感兴趣”等等,这些销售人员不发问不倾听,仅靠曾经的经历或片面臆想来判别客户的需求,假如你问他:“你是怎么知道的?”他们多半会支支吾吾。
2、对客户谦卑有余
客户是我的衣食父母,对他们当然要恭顺有加。
在一个在客户面前只会百依百顺、低三下四,有时反而做不成生意,便是做成了也得不到客户的尊重,“我是赏饭给你吃的”。还谈得上产品满意客户的需求吗?
3、与客户个人联系高于一切
要做好事务,首要有必要与客户成为朋友。
不能否定个人联系在生意中的效果,但不要将其效果无限扩大。尤其是商家关注的除了利益还是利益,表达方式各有不同。单个厂家销售代表抛弃准则与不法商家达到某些私下交易,往往也是觉得对方够朋友,讲意气,才铸成大错。
4、盲目信任金钱的力气
成功销售的最有用的手法其实是满意个人的利益,人都是贪婪的。
君不见,在一场广泛全国的反商业贿赂风暴面前,医药行业传统的销售形式变得如此不堪一击,这样的手法越来越困难。其实一个成功的销售人员从来不会把它作为自己首要的销售手法,由于单靠金钱是不会有长时刻的协作伙伴关系的。
5、不自动与上司交流
销售人员以销售成绩说话,干的好上司才干器重你。
太多销售人员与客户的交流不存在任何问题,但恰恰怕与上司交流。销售以成绩说话,说得多还不如做得多是他们普遍的想法。
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