1. 严格遵守各项制度和操作程序
2. 为客人办理快速登记入住和结帐离店手续,检查登记单的填写及电脑的输入是否准确
3. 确保宾客到达前的各项准备工作并亲自为其办理相关手续，负责来宾的迎送服务工作
4. 检查当班期间前台帐务情况,员工有无长短款情况
5. 确保前台电脑设备完好，常用物品的及时补充,负责前台区域的干净、整洁，并报告管家主管
6. 处理客人投诉，用个人对酒店的认识及针对客人心理解决问题
7. 严格遵守各项制度和操作程序
8. 认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性
9. 完成上级交办的其它任务
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