工作职责:
负责各产品客诉咨询投诉问题。
1) 根据规范做好语音、线上服务承接工作;
2) 负责各平台工单处理;
3)负责与关联的各个业务对口部门进行业务沟通;
4)负责工单平台相关客诉处理,协助产品进行客诉问题分析及优化。
具体事宜可面谈
本公司于2022年1月从江苏昆山搬迁至安徽池州,从而顺势更名为安徽镭腾,其前身江苏镭腾能源科技有限公司成立于2017年6月, 位于江苏省昆山市昆山开发区,具有设计,生产和销售车载圆柱动力锂电池防爆正极盖帽/钢壳及储能锂电池的各种零配件; 搬迁到安徽池州后公司启动21预镀圆柱钢壳的直接生产,并将所有工序包括清洗后处理工序全部自制。公司的管理团队具有多年圆柱锂电池行业经验,且在企业内部积极推行6-Sigma品质控制工具的使用,本公司已于2017年通过ISO9001:2015 及 2019年通过IATF/ISO16949:2016的管理体系认证, 2019年11月同时获得省科技民营企业及高新技术企业认证。本公司是一家联合创投公司, 翊腾(昆山)科技有限公司是本公司的控股母公司,是翊腾电子集团旗下9家控股公司之一,公司定位为翊腾电子集团的新能源事业部领头企业,本事业部旗下兄弟公司主要业务聚焦锂电池行业的圆形及方形的壳与盖的直接生产与销售及用于电池组件的软连接,铜牌等关联产品。
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