岗位职责: 1、解答客户咨询或会员使用指导，帮助客户获得最佳解决方案； 2、搜寻相关潜在客户信息并提交与销售部；3、会文案编辑者，有过文章编写能力者优先；4、协助业务办理准会员开通手续； 5、会员协议归档并进行业绩统计并分析； 6、回款记录登记并核对，协助催款工作； 7、在线会员的定期回访，了解客户使用状况及需求；8、办公室日常行政事务；9、公司安排的其它事项；
岗位要求: 1、女性，性格温柔，良好的沟通能力，让客户在电话中愿意与你继续交谈； 2、具有倾听的能力，能发现客户潜在需求； 3、良好的应变能力，可妥善应对突发的客户投诉； 4、工作细致，对数字敏感，可准确统计业绩及归档资料； 5、具有客服及销售助理经验者优先； 6、会简单文字图片处理软件；
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