职场批评该持有的姿态（一）

一、自信的职场人，既能顺毛捋又能逆毛拔

职场中，每个人都有软肋和逆鳞。但是身上逆鳞多到动不得、说不得的人，会深陷“自卑陷阱”。

职场中逆鳞太多的人，多有两个特点：习惯性自证和自动化反击，而恰恰暴露了自己不自信的致命缺点。

事实上，真正厉害的人，再难听的话都能听得顺耳。所谓自信不过是有着独立的灵魂，不用通过自证捍卫尊严。

二、一遇批评就暴走，屏蔽成长路难走

“职场中那些情商高的人，不外乎是在面临批评、质疑甚至是挑衅时，还能稳如泰山。”

出现问题第一反应是推卸责任，逃避批评，而不是想办法及时补救的人，很难得到成长。

一听见批评就被“引爆”是本能，但成长就是克服本能，管理好“愤怒机制”，不被外界评价所绑架，及时解决问题，完成事后补救。

三、遭遇批评三步走，危机矛盾不再有

1、了解批评的实质，避免无效回应

批评从本质上来讲是不同观点的表达，我们要允许它的发生。批评的无效回应方式分为三种，分别是咄咄逼人型、被动承受型、混合型。

咄咄逼人型是指当即做出反击。这种做法的潜台词是“你竟然你敢批评我”或“我是不好，但你也好不到哪里去。”

有点像双方只带了嘴巴，却丢掉了耳朵，自说自话。这种态度容易激怒对方，将具有建设性的批评者转为毁灭性的敌人。

被动承受型是指一遇到攻击就表示认同、道歉或者是投降。

这种回应方式的优点在于有些批评者发现无法激怒你时，会识趣的走开。但是长远来看，会给你塑造一个“逆来顺受”的形象，个别人会得寸进尺，三番五次的攻击你。