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如何正确表达出优秀的沟通思路

来源:池州人才网 时间:2022-09-29 作者:池州招聘网 浏览量:

1、尊重的态度是有效沟通的基础


尊重是良好沟通的开端,你给别人面子,别人也会给你面子,你尊重别人的权益,别人也会尊重你的权益。如果你打着为对方好、一切为对方考虑的幌子,来强迫对方服从自己的决定,这就是不尊重的表现,也往往会导致沟通的失败。

2、客观表达感受


如果你被别人侵犯了自我边界,你完全有理由去表达自己“愤怒的感受”,然后再去向对方表达自己的情绪,而不是愤怒的朝对方表达自己的情绪,激怒双方的矛盾!

同时,还有一种客观是,客观地说出事情的优缺点,对不利于你自己的缺点,可以弱化,最好是提前想好解决方案。毕竟大家都不是傻子,客观才能赢得别人的信任。


3、制造热情的氛围


情感是一种温度计,冷冰冰的话语,或者过于理性刻板的交流会使人产生错觉,好像到了公务机构,公事公办,很是拘束和不自在。某些人很不擅长说话,可是那种热情的态度和行为,就会使你感到温暖和放松。为沟通加点热度,加点幽默润滑剂,营造出一个热烘烘暖洋洋的氛围,这是沟通的良好基础。


4、要去验证对方的感受


看到朋友或者同事情绪波动比较大的时候,不要上来就直接下定论:你不开心啦?这样问的话本来没什么事情也会受影响的。


正确的询问方式是:怎么啦?有什么事情么


验证感受能以一种保留对方颜面的方式使我们在跟别人讨论问题的时候不至于直接威胁或攻击对方。

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