一 聊
专业的HR应在最短的时间内,把企业现状、发展前景以及与招聘岗位相关的要素,非常连贯地告诉应聘者,整个叙述过程大概也就两三分钟时间。
二 讲
经验丰富的HR听过应聘者的3分钟陈述演讲后,基本上就会产生一个大致正确的判断。并把自己最适合招聘职位的、关联度最高的内容,有选择性地、用最恰当的方式表述出来。
三 问
1. 不要问些老生常谈的话题,不要问简历中已有答案的话题
2. HR应该问陈述中一直没有叙述出来的问题;应聘者在陈述中和简历中自相矛盾的地方;应聘者陈述的事实以及简历中反映出来的内容与应聘职位不相宜的地方。
3. 问话的语气方式也要因人而异。只有问到关节上,问到矛盾处,才能起到面试的效果。
四 答
如果应聘者答清楚了,可以接着问下一个问题;如果有破绽,可以就破绽继续追问;如果应聘者被问得局促不安,或满头大汗,说明应聘者在此问题上可能有难言之隐,作HR官,可以对此问题罢休,适当换一个轻松的话题,给应聘者一个台阶下。
在实际问答中,应聘者在回答HR的问题后,也会主动反问HR。面对应聘者的反问,作为HR应该正面地、实事求是地回答。HR和应聘者相互之间的问答,总体时间掌握在4分钟之内。
明显不相宜的应聘者,可以在5分钟之内结束面试,但要客气礼貌地结束面试。遇到相当投机的应聘者,也可以适当增加时间,深入了解。
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