人力资源的知识点（四）

十一、人员甄选是什么。

人员甄选是人力资源管理方面的概念，主要是在选拔员工、和招聘时用到的。是根据工作岗位的需要选择合适的人选，把合适的人放到适当的位置上。通过各方面的筛选找到合适的人。

十二、人员甄选的方法。

面试、笔试、情景模拟、心理测试、评价中心、体检

十三、面试提问的技巧。

开放式提问；封闭式提问；清单式提问；假设式提问；重复式提问；确认式提问；举例式提问：

十四、面试问题来源。

工作说明书和应聘者的个人资料。面试的发展突破面对面的问答模式，以面谈问答为基础，引入答辩式、演讲式、讨论式、案例分析、模拟操作等精心设计的、多样化的辅助形式。

十五、情景模拟。

情景模拟测试，是设置一定的模拟情况，要求被测试者扮演某一角色并进入角色情景去处理各种事务及各种问题和矛盾。考官通过对考生在情景中所表现出来的行为进行观察和记录，以测评其素质潜能，或看其是否能适应或胜任工作。

十六、情景模拟测试的常用方法。

（1）公文处理模拟法：也较公文筐测试，是指模拟管理者处理文件的实际情形，考查各种管理技能。这是已被多年实践充实完善并被证明是很有效的管理干部测评方法；

（2）无领导小组讨论：标准是6个人，一般用时一小时左右；

（3）决策模拟竞赛法；

（4）访谈法；

（5）角色扮演；

（6）即席发言；

（7）案例分析法。