管理工作为何难做

管理者和领导者的核心能力有很大区别。

领导者的核心能力是把握方向和凝聚人心，领导能力很多时候是一种与生俱来的品质和天赋。管理者的核心能力是解决问题和控制局面，管理能力可以通过后天学习和经验的积累得到提升。也就是说，卓越的领导能力更多是天赋，而优秀的管理能力可以通过后天习得。

管理能力的提升，首先就是“解决问题”和“控制局面”能力的提升，而“解决问题”和“控制局面”要求管理者要敢于和善于面对冲突。

管理者要敢于面对冲突

管理者的核心工作就是不断去“解决问题”和“控制局面”。这里所指的冲突不是打架也不是吵架，而是处理团队内、外部的力量和利益关系。

一个管理者存在的意义，大部分都是基于组织目标去“让员工做ta不想做”的事情。好好先生、老好人，不敢面对冲突的人，很难成为一个称职的管理者。

人与生俱来的本能就害怕冲突。尽可能在避免冲突的情况下获得生存资源，这套生存机制至今流淌在我们的血液里。经过漫长的进化历程，人类自然形成了“避免冲突”的心理特征，体现在职场的行为模式就是妥协、退让、模棱两可、墙头草、没有立场。

管理是一种“勉强的艺术”。

当一个管理者开始敢于面对冲突，敢于去勉强员工的时候，管理能力就已经提升了一个段位。

管理者要善于面对冲突

敢于面对冲突是成长为优秀管理者的第一步，是谓勇者无惧。工作中，做事情直来直去，只有一种方式方法的管理者，是缺乏经验和管理智慧的。这类管理者很难处理复杂的问题和关系，要想在职场中游刃有余，就需要通过智慧来解决问题，是谓“智者不惑”。

一个成熟的管理者，懂得通过智慧的方式方法去化解冲突，解决问题。管理是一种手段，是实现组织目标的工具。成熟的管理者都是运筹帷幄，以目标为导向不断去化解冲突，取得实现组织目标的最大公约数，需要注意的是，化解冲突不等于逃避冲突。